POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Sexy Smooth Wax, nos esforzamos por brindar servicios eficientes de envío y entrega a nuestros clientes. Tómese un momento para revisar nuestra política:

CRONOGRAMA DE ENVÍO:

• Todos los pedidos realizados antes de la 1:00 p. m. EST, de lunes a viernes, se enviarán dentro de 24 a 48 horas, a menos que haya una advertencia fraudulenta o un error en la dirección de envío.
• Es fundamental que los clientes garanticen la exactitud de la información proporcionada durante el proceso de pedido. Si algún dato es incorrecto, su pedido no podrá salir del almacén. Por favor, verifique tres veces su dirección de envío y número de teléfono antes de finalizar su pedido.
• Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. EST se procesarán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que los pedidos realizados los viernes después de la 1:00 p. m. EST se procesarán el siguiente día hábil (lunes), ya que los fines de semana no se cuentan como días de envío.
• No enviamos pedidos durante fines de semana o días festivos. Si realiza un pedido durante el fin de semana, se considerará como si se hubiera realizado el siguiente día hábil.

SEGUIMIENTO Y CONFIRMACIÓN:

• Todos los envíos vienen con seguimiento en tiempo real y números de seguimiento verificados, lo que le permite monitorear sus artículos las 24 horas del día, los 7 días de la semana con confirmación de entrega.
• Dependiendo de la opción de envío que seleccione durante el pago, los pedidos se envían a través de UPS o USPS. Una vez enviada, la información de seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse. Tenga la seguridad de que recibirá una confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido.

NOTICIA IMPORTANTE:

• Durante las rebajas y la temporada alta, se esperan retrasos en los envíos debido al gran volumen de pedidos recibidos. Recomendamos planificar sus pedidos con anticipación para garantizar la entrega oportuna.
• Si bien nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible, tenga en cuenta que todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas. Aunque ocasionalmente podemos realizar envíos antes si el volumen del pedido es bajo, esto no se puede garantizar. Es fundamental tener en cuenta los tiempos de procesamiento al realizar su pedido.

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío y entrega, no dude en contactarnos. Apreciamos su comprensión y esperamos poder servirle con productos y servicios excepcionales.

UBICACIÓN DE ENTREGA SEGURA - Sexy Smooth Wax

En Sexy Smooth Wax priorizamos la entrega segura de tus paquetes. Le solicitamos amablemente su atención a las siguientes pautas:

1. RESPONSABILIDAD DE RECIBIR ENVÍOS:

• Es responsabilidad del cliente garantizar la recepción segura de sus paquetes.
• Una vez que el paquete haya sido entregado en la ubicación especificada, no se puede garantizar la seguridad del paquete.
• Si no puede recibir el paquete en persona o proporcionar un buzón o casillero seguro para la entrega, ni Sexy Smooth Wax ni los transportistas pueden ser considerados responsables de cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir.

2. GARANTIZAR UN RECIBO SEGURO:

• Le recomendamos encarecidamente que establezca un lugar de entrega seguro donde alguien pueda recibir el paquete en persona.
• Si no puede estar presente para recibir el paquete, considere autorizar a una persona de confianza para que lo acepte en su nombre.
• Alternativamente, puede proporcionar instrucciones al transportista para que deje el paquete en un área segura especificada por usted, como un buzón o casillero cerrado con llave.

Garantizar la recepción segura de sus paquetes es fundamental para salvaguardar su pedido. Si sigue estas pautas, puede ayudar a minimizar cualquier riesgo o problema potencial asociado con el proceso de entrega.

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre la entrega segura de sus paquetes, no dude en contactarnos. Apreciamos su cooperación para mantener una experiencia de entrega segura y confiable.

ENVÍO INTERNACIONAL - Cera Suave Sexy

Estamos encantados de ofrecer envíos internacionales para nuestros clientes en todo el mundo. Revise la siguiente información sobre pedidos internacionales:

1. TARIFAS DE DERECHOS INTERNACIONALES:

• Tenga en cuenta que los derechos internacionales, impuestos o cargos aduaneros no están incluidos en el total del pedido.
• Es responsabilidad del cliente conocer y pagar los derechos o cargos aduaneros aplicables impuestos por el departamento de aduanas de su país.
• Recomendamos contactar al departamento de Aduanas de su país para determinar las tarifas o cargos específicos que pueden aplicarse a su pedido.

2. CONSULTAS Y AYUDA:

• Para obtener información detallada sobre tarifas de envío internacional, tiempos de entrega o cualquier otra consulta relacionada con el envío a su país, envíenos un correo electrónico a Ventas@SexySmoothWax.com .
• Nuestro dedicado equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre el envío internacional.

Valoramos a nuestros clientes internacionales y queremos garantizar una experiencia de envío fluida y transparente. Al conocer y cumplir con las regulaciones aduaneras de su país, podrá disfrutar de nuestros productos sin demoras ni problemas innecesarios.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con el envío internacional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas en Ventas@SexySmoothWax.com . Estamos aquí para brindarle la información y el soporte que necesita para un proceso de envío internacional fluido.

PEDIDOS CANCELADOS - Cera Suave Sexy

En Sexy Smooth Wax, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario cancelar un pedido. Por favor tome nota de nuestra política de cancelación:

1. TARIFA DE CANCELACIÓN:

• Si un pedido se realiza por error y se cancela antes de su cumplimiento, se cobrará una tarifa de cancelación del 25% del valor del pedido.
• Esta tarifa cubre los costos incurridos por Sexy Smooth Wax de nuestro proveedor comercial, así como nuestros costos de procesamiento interno.
• La tarifa de cancelación se aplica a los pedidos cancelados por cualquier motivo, incluidos los casos en los que es necesario cambiar la tarjeta de crédito proporcionada.

2. LIMITACIONES DE CANCELACIÓN:

• Una vez que a un pedido se le ha asignado un número de seguimiento y ha salido de nuestro almacén, resulta complicado cancelar el envío.
• Lamentablemente, no podremos atender solicitudes de cancelación de pedidos que ya hayan sido enviados.

Nuestro objetivo es brindar transparencia y claridad con respecto a los pedidos cancelados. La tarifa de cancelación ayuda a compensar los gastos incurridos durante el procesamiento del pedido y garantiza un equilibrio justo de costos para ambas partes involucradas.

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre la cancelación de un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle lo mejor que podamos.

HORARIO DE VACACIONES DE LOS TRANSPORTISTAS - Sexy Smooth Wax

Tenga en cuenta que los transportistas han designado días festivos durante todo el año en los que no hay entrega de correo y las oficinas de correos están cerradas. Le proporcionamos amablemente el siguiente calendario de días festivos para su referencia:

• Día de Año Nuevo: viernes 1 de enero
• Día de Martin Luther King Jr.: lunes 18 de enero
• Día de los Presidentes/Cumpleaños de Washington: lunes 15 de febrero
• Día de los Caídos: lunes 31 de mayo
• Día de la Independencia: lunes 5 de julio (observado, porque el 4 de julio cae en domingo)
• Día del Trabajo: lunes 6 de septiembre
• Día de la Raza: lunes 11 de octubre
• Día de los Veteranos: jueves 11 de noviembre
• Acción de Gracias: jueves 25 de noviembre
• Navidad: sábado 25 de diciembre

Durante estos días festivos, no habrá servicios de envío disponibles y el cierre de las oficinas postales puede afectar los tiempos de procesamiento y entrega de sus pedidos.

Le recomendamos tener en cuenta estos días festivos al planificar sus pedidos para garantizar una entrega oportuna. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el calendario de días festivos y su impacto en sus envíos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y proporcionarle cualquier información necesaria.

Gracias por su comprensión y le deseamos una maravillosa experiencia de compra con Sexy Smooth Wax.

CONSULTAS DE ENVÍO / CONTACTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - Sexy Smooth Wax

Entendemos que puede tener preguntas o inquietudes sobre su envío, como actualizaciones de seguimiento, retrasos o problemas de entrega. Revise la siguiente información sobre nuestro tiempo de respuesta y el mejor enfoque para abordar sus consultas de envío:

TIEMPO DE RESPUESTA A CONSULTAS DE ENVÍO:

Para mantener nuestros precios competitivos, le pedimos amablemente su comprensión con respecto a nuestro tiempo de respuesta para consultas de envío.

No podremos responder a ninguna consulta sobre envíos dentro de los 7 DÍAS HÁBILES posteriores a la fecha de entrega estimada.

Este enfoque nos permite centrarnos en el procesamiento eficiente de pedidos y minimizar los costos generales.

Tenga la seguridad de que el 99,9% de nuestros envíos se entregan con éxito, aunque no siempre dentro de la fecha de entrega estimada.

RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA TERCERO:

Tenga en cuenta que Sexy Smooth Wax no participa directamente en el proceso de entrega o envío de sus artículos.

Confiamos en transportistas externos para manejar el transporte y la entrega de sus paquetes.

Para obtener la asistencia más precisa y eficiente, le recomendamos que se comunique directamente con su repartidor o sus vecinos.

Hablar con ellos a menudo puede proporcionar información valiosa y ayudarle a localizar su paquete con éxito. Recomendamos encarecidamente este "truco de vida".

CONTACTAR CON SERVICIO AL CLIENTE:

Si aún necesita asistencia después de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega estimada, puede enviarnos un correo electrónico a envío@sexysmoothwax.com .

Nos comprometemos a brindar una respuesta oportuna y responderemos dentro de 1 día hábil.

Tenga en cuenta que este tiempo de respuesta puede extenderse dentro de los 10 días hábiles posteriores a cualquier feriado federal.

Apreciamos su paciencia y cooperación mientras nos esforzamos por ayudarlo de manera efectiva.

Valoramos su satisfacción y estamos dedicados a brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax. Estamos aquí para garantizar que su experiencia de envío sea lo más fluida posible.

 

OPCIONES DE ENVÍO - Cera Suave Sexy

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Revise los siguientes detalles para conocer nuestras opciones de envío:

1. CRONOGRAMA DE ENVÍO:

• Los pedidos realizados después de las 13:00 horas del viernes se enviarán el siguiente día laborable.
• Es esencial verificar que su dirección de envío sea correcta durante el proceso de pago, ya que no podemos responsabilizarnos por la pérdida de artículos debido a direcciones incorrectas.

2. MÉTODOS DE ENVÍO:

• Correo prioritario: elija esta opción para entrega acelerada, generalmente dentro de 2 a 3 días hábiles.

NOTICIA IMPORTANTE:

• Los pedidos realizados los fines de semana (sábado o domingo) o días festivos se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.
• No enviamos pedidos los fines de semana o días festivos.

Nos esforzamos por garantizar un envío rápido y confiable para todos nuestros clientes. Si tiene más preguntas o necesita ayuda con sus opciones de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle la información y el soporte que necesita para una experiencia de envío perfecta.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax. ¡Apreciamos tu negocio!

ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS Y DIRECCIONES APO/FPO - Sexy Smooth Wax

Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a direcciones de apartados postales y/o direcciones APO o FPO. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Para garantizar la entrega exitosa de su pedido, le solicitamos amablemente que proporcione una dirección física para fines de envío. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto al envío a direcciones alternativas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a encontrar la mejor solución para sus necesidades de envío específicas.

Gracias por su comprensión y apoyo.

 

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, nos esforzamos por brindarle una experiencia de seguimiento perfecta para sus pedidos. Por favor tome nota de la siguiente información:

1. NOTIFICACIÓN DE SEGUIMIENTO:

• Sexy Smooth Wax , LLC le enviará una actualización por correo electrónico que contiene su número de seguimiento.
• Todos los pedidos reciben un número de seguimiento verificado y el enlace de seguimiento correspondiente.
• Espere unas horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

2. CONTACTAR AL CORREO:

• Si tiene algún problema con su número de seguimiento o la entrega del paquete, le rogamos que se comunique directamente con el mensajero.
• Sexy Smooth Wax, LLC no tiene control directo sobre los camiones de mensajería una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones.
• Para consultas o asistencia, comuníquese con el mensajero respectivo utilizando la información de contacto a continuación:
• USPS: 1-800-275-8777
• UPS: 1-800-742-5877

Valoramos su satisfacción y queremos asegurarnos de que tenga acceso a la información de seguimiento más precisa y actualizada. Si tiene más preguntas o necesita soporte adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, estamos comprometidos a garantizar un envío preciso y confiable. Revise cuidadosamente los siguientes términos y condiciones que rigen nuestro proceso de envío:

DIRECCIÓN DE ENVÍO:

• Es fundamental que proporcione la dirección de entrega correcta durante la realización del pedido.
• No podemos realizar cambios en la dirección de envío una vez realizada la compra.
• Verifique tres veces la dirección de envío proporcionada en su transacción para evitar problemas de entrega.

RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN EXACTA:

• Usted es responsable de proporcionar información precisa durante la realización del pedido.
• Cualquier error o error en la dirección postal que resulte de su entrada no es responsabilidad de Sexy Smooth Wax, LLC.
• Para evitar complicaciones o retrasos, revise y verifique meticulosamente toda la información antes de finalizar su pedido.

PREVENCIÓN DEL FRAUDE:

• Los pedidos marcados con alertas de fraude no se enviarán hasta que todos los detalles y la información se hayan sometido a una verificación exhaustiva.
• Esta es una parte integral de nuestro sistema de prevención de fraude, que se implementa para proteger a todas las partes involucradas.
• Agradecemos sinceramente su comprensión y cooperación mientras priorizamos la seguridad e integridad de nuestras transacciones.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos y condiciones de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle la asistencia necesaria y garantizarle una experiencia de envío perfecta.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Apreciamos profundamente su confianza en nuestros productos y servicios.

PRODUCTOS PERDIDOS, ROBADOS O DAÑADOS - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, priorizamos la entrega oportuna y segura de tus pedidos. Sin embargo, existen casos fuera de nuestro control que pueden afectar el desempeño de los transportistas. Por favor revise la siguiente información:

IMPREVISTOS Y DESEMPEÑO DEL TRANSPORTADOR:

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y sin daños, no podemos garantizar el desempeño de los transportistas.

En ocasiones, eventos imprevistos y otros factores pueden afectar la capacidad de los transportistas para cumplir con sus obligaciones y entregar su paquete a tiempo.

En casos tan raros, ni Sexy Smooth Wax, LLC ni el transportista pueden ser considerados responsables por los paquetes robados que se dejan en la puerta de su casa.

Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío segura.

CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ENTREGA:

Proporcionamos confirmación de entrega para todos los pedidos dentro de los EE. UU. y ofrecemos notificaciones cuando el paquete se envía y se entrega correctamente.

El seguimiento en tiempo real está disponible con nuestra confirmación de entrega, lo que le permite controlar el progreso de su paquete.

RESPONSABILIDAD POR PAQUETES TARDES O PERDIDOS:

Sexy Smooth Wax, LLC no se hace responsable de los paquetes retrasados ​​o perdidos una vez que hayan sido enviados con un número de seguimiento y marcados como entregados por el transportista.

En tales circunstancias, no se pueden proporcionar reembolsos por gastos de envío.

Si experimenta un paquete retrasado o perdido, presente un reclamo directamente al transportista a través de sus respectivos sitios web.

Es importante tener en cuenta que la mayoría de nuestros pedidos se entregan a tiempo y no encuentran ningún problema.

EL LUGAR DE ENTREGA SEGURO ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

Garantizar la recepción segura de sus envíos es su responsabilidad.

Le rogamos que tome las medidas adecuadas para recibir sus paquetes de forma segura.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso de envío.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Apreciamos sinceramente su negocio y confianza en nuestros productos.

CÓMO PRESENTAR UN RECLAMO SI SU PAQUETE SE PIERDE, SE LE ROBAN O SE DAÑAN - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, nos esforzamos por garantizar una experiencia de envío fluida para nuestros clientes. En el desafortunado caso de que su paquete se pierda, se lo roben o se dañe, siga las instrucciones a continuación para presentar un reclamo:

RETRASOS EN EL ENVÍO POR COVID-19:

Debido a la actual pandemia de COVID-19, los transportistas globales como UPS y USPS pueden experimentar retrasos en los envíos más prolongados de lo esperado. Tenga la seguridad de que enviaremos su paquete de inmediato con el transportista seleccionado al finalizar la compra.

Sin embargo, comprenda que Sexy Smooth Wax, LLC no puede garantizar el desempeño de ningún transportista ni aceptar responsabilidad por retrasos del transportista, paquetes entregados a direcciones incorrectas o paquetes perdidos o dañados.

PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN:

Si su paquete se entrega a una dirección incorrecta, se pierde, se lo roban o se daña, siga los siguientes pasos:

1. Póngase en contacto directamente con el transportista:

• Para UPS, llame al 1-800-742-5877 o visite su sitio web en www.ups.com .
• Para USPS, llame al 1-800-275-8777 o visite su sitio web en www.usps.com .
• Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo.
• Proporcione toda la información necesaria:
• Al presentar un reclamo, esté preparado para proporcionar detalles como su número de seguimiento, dirección de envío y una descripción del problema.
• Siga las instrucciones proporcionadas por el transportista para completar el proceso de reclamo.
• Mantener registros y documentación:
• Es importante mantener registros de sus conversaciones con el transportista, incluidos los números de referencia del reclamo o las identificaciones de los casos proporcionados.
• Conserve cualquier documentación relacionada con su envío, como etiquetas de envío, facturas o fotografías de artículos dañados.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero agradecemos mucho su comprensión mientras trabajamos para brindar la mejor experiencia de envío posible.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Valoramos su negocio y nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.

ARTÍCULOS ROTO, DAÑADOS, INCORRECTOS O FALTANTES DENTRO DE MI CAJA - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, nos esforzamos por garantizar que su pedido se entregue a tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, hay casos fuera de nuestro control que pueden afectar el desempeño de los transportistas. Revise las siguientes pautas con respecto a los artículos rotos, dañados, incorrectos o faltantes dentro de su caja:

EVENTOS IMPREVISIBLES Y DESEMPEÑO DEL TRANSPORTISTA:

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega segura de su pedido, no podemos garantizar el desempeño de los transportistas.

Ocasionalmente pueden surgir fenómenos naturales imprevisibles y otros factores que escapan a nuestro control.

En caso de que reciba su caja y descubra artículos rotos o dañados, siga los siguientes pasos:

1. Conservar los artículos y embalajes:
2. Vuelva a colocar todos los artículos en la caja en las mismas condiciones en que llegaron.
3. Es importante no desechar la mercancía dañada, ya que es necesaria para el proceso de cambio.
4. Contáctenos inmediatamente:
5. Llámenos inmediatamente para solicitar una etiqueta de devolución para los artículos dañados.
6. Requerimos la mercancía dañada para fines de control de inventario, y le solicitamos que no la deseche.

RECLAMACIONES POR ARTÍCULOS FALTANTES, INCORRECTOS O DAÑADOS:

Tienes 10 días a partir de la fecha de entrega para realizar cualquier reclamo relacionado con artículos faltantes, incorrectos o dañados dentro de tu caja.

Inspeccione su pedido al momento de la entrega y notifíquenos de inmediato si surge algún problema.

Desafortunadamente, si se comunica con nosotros después del período de 10 días, no podremos ayudarlo más.

RESPONSABILIDAD DEL ARTÍCULO DEVUELTO:

Tenga en cuenta que no se realizarán reembolsos ni cambios si alguno de los artículos devueltos se pierde o falta.

Es fundamental asegurarse de que todos los artículos devueltos estén correctamente empaquetados y devueltos de forma segura.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero apreciamos mucho su comprensión y cumplimiento de estas pautas.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindarle los mejores productos y servicios.

 

ENTREGADO PERO NO ENTREGADO - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, estamos comprometidos a brindar una experiencia de envío perfecta. En caso de que la información de seguimiento confirme la entrega a su dirección pero no haya recibido su pedido, siga las instrucciones a continuación:

CONFIRMACION DE ENVIO:

Incluimos confirmación de entrega en cada pedido para garantizar el seguimiento y la entrega precisos de su paquete.

Si la información de seguimiento indica que su pedido ha sido entregado a su dirección pero no lo ha recibido, le recomendamos que se comunique directamente con el mensajero para obtener más ayuda.

RESPONSABILIDAD POR PAQUETES ENTREGADOS:

Por favor, comprenda que Sexy Smooth Wax, LLC no se hace responsable de los paquetes una vez que la información de seguimiento confirma la entrega a su dirección especificada.

En algunos casos, los transportistas pueden marcar un paquete como "Entregado" mientras aún se encuentra en la etapa "Disponible para entrega". Recomendamos verificar si hay notificaciones de "Intento de entrega" dejadas por el transportista, ya que es posible que estén intentando comunicarse con usted para entregar su paquete.

PAQUETES RECHAZADOS Y DIRECCIONES INCORRECTAS:

Los paquetes que sean rechazados o no puedan entregarse debido a una dirección incompleta o incorrecta serán devueltos a nuestro almacén.

Si su paquete es devuelto por cualquiera de los motivos antes mencionados, usted será responsable de los cargos de reenvío.

RESPONSABILIDAD DE DIRECCIÓN DE ENTREGA:

Al seleccionar una dirección de entrega, es responsabilidad del cliente asegurarse de que el paquete pueda entregarse de forma segura y que haya alguien disponible para recibirlo.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión y cooperación mientras trabajamos para abordar cualquier inquietud relacionada con la entrega.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso de envío.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Valoramos su satisfacción y estamos dedicados a brindarle productos y servicios excepcionales.

PREVENCIÓN DE FRAUDE - Sexy Smooth Wax, LLC

En Sexy Smooth Wax, priorizamos la seguridad de las transacciones en línea de nuestros clientes. Queremos que tengas tranquilidad al realizar una compra con nosotros. Revise la siguiente información sobre nuestras medidas de prevención de fraude:

PROCESAMIENTO DE PAGO SEGURO:

Sexy Smooth Wax, LLC se enorgullece de cumplir con el nivel 1 de PCI DSS, lo que garantiza el más alto nivel de seguridad para el procesamiento de pagos en línea.

Trabajamos diligentemente para proteger la seguridad de la información personal y financiera de nuestros clientes.

DETECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE FRAUDE:

Para mantener la integridad de nuestro negocio y protegernos contra actividades fraudulentas, realizamos controles exhaustivos en todos los pedidos.

Estas comprobaciones se realizan a nuestra discreción e implican varios niveles de investigación.

En los casos en los que no podamos verificar la información de pago proporcionada, le comunicaremos los pasos necesarios para continuar con el proceso de pedido.

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ADICIONAL:

En determinadas situaciones, es posible que necesitemos información adicional para garantizar la legitimidad del pedido.

Esta información puede incluir, entre otros, una identificación con fotografía, pasaporte o detalles de pago adicionales.

Entendemos que estas solicitudes pueden parecer inusuales, pero están hechas para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión y cooperación al proporcionar la información solicitada.

Tenga la seguridad de que cualquier información personal que comparta con nosotros se manejará con la máxima confidencialidad y se utilizará únicamente con fines de verificación.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras medidas de prevención de fraude o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle el apoyo que necesita.

Gracias por elegir Sexy Smooth Wax, LLC. Estamos dedicados a garantizar una experiencia de compra segura y agradable para nuestros valiosos clientes.